三湘都市报4月2日讯（记者和婷婷通讯员王腊梅）“真的是太感谢你们了，感谢你们的专业和用心，没有你们我们真不知怎么办，谢谢了。”3月31日18:10，G次列车到达南昌西站，被护送至救护车上的旅客聂先生十分激动，握着列车工作人员甘剑的手激动地说道。
当天，聂先生的同伴刘女士在列车行到杭州东至南昌西区间时突发疾病，腹部疼痛难忍。手足无措之际，聂先生急匆匆找到正在巡车的党员列车员邓钰求助。
见此情况，邓钰立即呼叫党支部书记、列车长甘剑报备协助，并跟列车长陈想迅速携带好急救药箱赶赴2号车厢。
“当时，旅客已经出现呼吸急促、面色苍白的情况，所以我赶紧广播找医并让工作人员清空连接处，让旅客在空气流通更好的地方休息。”邓钰介绍，经旅客中医护人员初步诊断，刘女士所犯疾病为肠痉挛，急需下车治疗。经旅客同意后，甘剑立即与南昌西站联系救护车。
等待期间，由于旅客刘女士一直感觉呼吸不畅、鼻子堵塞，陈想便找到干净的纸板铺在地上，让旅客平躺休。期间，乘务员人员不停疏散周围旅客保持空气畅通，并时不时为旅客送上温水，给医护人员创造了良好的急救环境。
18:10列车到达南昌西站，列车工作人员一起将旅客护送到等候在此的救护车上。至此，邓钰紧张了许久的心弦终于松了下来。
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