热线年10-11月常见问题及解答
上饶
邓女士xxxx
高培鳕鱼肝油
鱼肝油胶囊皮硬
门店反馈：现在食用的鱼肝油比之前的更硬
沟通情况：1、为了更好的保存鱼肝油的活性，保证产品到达消费者手上都是最佳状态，故在胶囊的生产执行标准上比之前稍厚。2、之前的鱼肝油为进口产品，运输时间较长，故与现销售的鱼肝油相比运输路途缩短，产品日期相对新鲜，到达消费者手上时胶囊皮相对更硬3、季节因素引起，因为现在是冬季，胶囊皮会存在更硬的情况如有疑虑，可尝试着把1粒原本很硬的鱼肝油单独放在温度较高的地方，看是否会软化。
建议：在销售前做好解释工作。
抚州
郑女士xxxx
冰纯钙营养粉
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